POLITIQUE DE PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Notre philosophie et nos engagements

Supamonks s’engage pour la protection de vos données personnelles et veille à assurer un niveau élevé de protection de celles-ci, conformément au Règlement européen 2016/679 et à la loi informatique et libertés n°78-17.

À ce titre, vous trouverez ci-dessous notre politique de protection des données personnelles, expliquant notamment les types de données que nous collectons, leur traitement et fondement juridique, leur durée de conservation ainsi que vos droits. Nous vous invitons à en prendre connaissance.

Notre Délégué·e à la Protection des Données Personnelles est à votre disposition pour toute question : contact[at]supamonks.com

Le texte du Règlement européen applicable est accessible ici : https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679 ou via le site de la CNIL : www.CNIL.fr.

La présente politique pourra être modifiée. Vous en serez informé·es.

Votre responsable de traitement

Supamonks est le responsable de traitement de vos données personnelles, désigné comme « nous » dans ce document.
Adresse : 26 Rue Berthollet , 94110 Arcueil FRANCE

Vos données personnelles et leur collecte par Supamonks

Vos données peuvent être collectées lors de :

- votre visite sur notre site,

- nos échanges,

- nos actions de prospection,

- la formation ou l’exécution de contrats.

Nous ne collectons aucune donnée inutile ou interdite par la réglementation.

Certaines données sont obligatoires : vous en êtes informés lors de leur collecte. Elles peuvent aussi être recueillies par des tiers partenaires respectant la réglementation en vigueur.

Notre politique est de ne pas transférer vos données hors UE. En cas d’exception, cela ne se fera qu’avec des garanties adéquates (art.45/46 RGPD).

Aucune décision automatisée n’est prise.

Données personnelles collectées

- État civil, identité, coordonnées, images

- Vie professionnelle

- Données économiques et financières

- Données de connexion

Traitements réalisés

Les données sont insérées dans nos bases, conservées, rectifiées, supprimées, archivées, pseudonymisées, ou transférées à des tiers de confiance pour les finalités suivantes :

1. Information commerciale : envoi d’offres, devis, actualités par mail, courrier ou téléphone.

2. Exécution des contrats : gestion des commandes, garanties, factures, réclamations, litiges.

3. Amélioration de nos services : suivi utilisateur, enquêtes, statistiques anonymes.

4. Paiements : via prestataires sécurisés, données conservées pour la durée nécessaire.

5. Lutte contre la fraude : transmission à prestataires de sécurité si nécessaire.

6. Respect du droit : réponse à demandes légales, respect de nos CGV, prévention de fraudes.

Autres finalités : relation commerciale, géolocalisation, sécurité, vidéosurveillance, travaux, diagnostics, gestion d’agendas, garanties, etc.

Cookies

Types de cookies utilisés :

- Nécessaires : fonctionnement optimal du site

- Performances : statistiques anonymes

- Tiers : publicité ciblée selon vos centres d’intérêt

- Analytiques : analyse de la navigation

Consentement requis pour leur utilisation. Durée de validité : 13 mois. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Fondement légal du traitement

- Consentement explicite

- Exécution d’un contrat

- Intérêt légitime

- Obligation légale

Durée de conservation

Les données sont conservées selon trois phases : active, archivage, suppression/anonymisation.

Exemples :

- Prospection : 3 ans (relancé en cas d’interaction)

- Exécution des contrats : 3 ans après fin, avec archivage 5 ans

- Relation client : idem

Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement par mail ou courrier en précisant vos coordonnées et la demande.

Exercice de vos droits

Vous disposez des droits suivants :

- Accès

- Portabilité

- Opposition

- Rectification

- Effacement

- Limitation

- Intervention humaine (en cas de décision automatisée)

Exercice par mail : contact[at]supamonks.com ou par courrier : 26 Rue Berthollet, 94110 Arcueil FRANCE

**Sous-traitants et partenaires**

Supamonks peut transmettre vos données à des prestataires (comptables, informatiques, sécurité, etc.) respectant la confidentialité et le RGPD.

Aucune revente de données.

Pour plus d’informations : contacter notre DPO à 26 Rue Berthollet, 94110 Arcueil FRANCE

Politique des cookies

Un cookie est un fichier temporairement enregistré sur votre terminal. Il permet d’identifier votre navigation pour améliorer nos services. Votre consentement est demandé à la première visite.

Vous pouvez accepter/refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Consultez les aides officielles selon votre navigateur (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, etc.).

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Cette politique reflète notre engagement de transparence et de respect de votre vie privée.